メールディーラー

ネットショップのメール対応として理想的なのは、早く的確に答えてくれることです。

膨大なメールを複数人でメーリングリスト、CC等で対応をしていると、メールの返事漏れ、返事の重複送信などのトラブルがあります。通常、メール対応時に必要な個人情報はスタッフ個別のクライアントPCに入れるもので、どのクライアントPCにどれくらい個人情報が入っているのか把握が難しく、漏洩も心配されます。

メールディーラーでメール共有化をすると、1通のメールをいくつもコピーせずに済む。いくつもコピーしないので、スパムメール対処が1人1回で済む。誰が対応しているかの対応状況が一目でわかるので、重複･漏れがなくなる。個人情報も共有されるので把握しやすく、漏洩監視も楽です。

このサービスを利用して欲しいところがあります。楽天広場です。定型文を使えない返事が遅いという話しを聞きます。このメールディーラーというサービスはネットショップ以外でも使う価値があります。

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